Rakuten Card eliminará progresivamente desde febrero de 2027 la autenticación mediante contraseña fija en el sistema 3D Secure utilizado para confirmar pagos por internet. La empresa comunicó el cambio el 29 de octubre de 2026 y ha establecido el 31 de enero de 2027 como fecha límite para que los clientes afectados cambien de método.
La verificación pasará a realizarse con contraseñas temporales de un solo uso. La medida busca reducir el riesgo de operaciones fraudulentas cuando una clave permanente queda comprometida.
Qué deben hacer los titulares
Los usuarios que todavía tengan configurada una contraseña fija deberán acceder a Rakuten e-NAVI, el área de clientes, y activar la modalidad de clave temporal. Para completar el cambio necesitan tener registrado un número de teléfono móvil.
La empresa advierte de que, si no se realiza la transición, algunas compras online podrían dejar de autorizarse desde febrero. La modificación afecta a las tarjetas Rakuten Card convencionales, pero no a Rakuten Card Prepaid, que mantiene un procedimiento diferente.
El cambio se refiere a la comprobación adicional de identidad en pagos por internet; no significa que se eliminen todas las contraseñas de acceso a los servicios de Rakuten.
