NTT Docomo confirmó que su servicio Area Mail no distribuyó la alerta temprana de terremoto emitida por la Agencia Meteorológica de Japón a las 12:40 del 16 de octubre debido a un fallo del sistema.
Area Mail envía avisos de emergencia a los teléfonos compatibles situados en la zona afectada. La operadora indicó que trabaja para restablecer el servicio, aunque advirtió de que la incidencia podría continuar hasta que concluya la reparación.
Un fallo distinto del error de la JMA
La avería de Docomo se produjo durante una alerta que posteriormente fue cancelada por la propia JMA al comprobar que había sobreestimado la magnitud y situado mal el epicentro. Se trata, por tanto, de dos problemas diferentes: el error en el cálculo del aviso y la falta de distribución a los clientes de la compañía.
Docomo pidió disculpas y mantiene abierta la investigación técnica. La empresa no había comunicado todavía cuándo quedaría plenamente operativo el sistema.
